一年一度的“雙十(shí)一(yī)”購物狂歡節將至,不僅是對於各大快遞(dì)物流(liú)公司的一次極限挑戰,也是對快(kuài)遞(dì)車輛品質和服務質量的一次巨大考驗,為保障物流快遞公司在“雙十一”、“雙十二”購物高峰期的車輛出勤效率,中國重汽(qì)早在9月就開啟了“金秋”行動暖“親人”主動關懷活動。
9月20日—11月20日期間,中國重汽“親人(rén)”服務對順豐速運、韻達快(kuài)遞、德邦快運等快遞快運客戶進行免費檢測服務、駕駛及保養培(péi)訓等,排除潛在隱患,助力(lì)全(quán)國各大電商(shāng)物(wù)流客戶迎接“雙(shuāng)十(shí)一”路(lù)考大關。
此次中國重汽“雙十一”主動服務行動分(fèn)三條線路同步進行,分別是深圳-廣(guǎng)州-杭州-上海、南寧(níng)-昆明-貴陽(yáng)-成都、南京-合肥-鄭州-北(běi)京。三支服務團(tuán)隊均都由中國重汽銷售部客(kè)戶服(fú)務(wù)中心組織帶隊,重點檢測項目包括車輛傳動(dòng)係統、製動係統、漲緊輪(lún)和皮帶,以及車輛是否存在不規範外接(jiē)電源及使用保險絲的現(xiàn)象等,向客戶了解市場實際表現、傾聽收集客戶意(yì)見等(děng),將(jiāng)“客戶滿意是我們的宗旨(zhǐ)”切實落實到位。
針(zhēn)對(duì)即將來臨的購物狂潮(cháo),中國重汽已要求各主(zhǔ)要物流路線的(de)沿途服務站做好備件儲(chǔ)備,保證快遞快運車輛常用件充足,全力保障雙十一期間快(kuài)遞(dì)快運車輛的配送效率,“親人”時刻伴您身邊……
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