一年一(yī)度(dù)的“雙十一”購物狂歡節將至,不僅是對於各大快遞物流(liú)公司的一次極限挑戰(zhàn),也是對快遞車(chē)輛品質和服務質量的一次巨大考驗,為(wéi)保障物流(liú)快遞公司(sī)在“雙十一”、“雙十二”購物高峰期的車輛(liàng)出勤效率,中國重汽早在(zài)9月就開啟了“金秋”行動暖(nuǎn)“親人”主動關懷活動。
9月20日—11月20日期間,中國重汽“親人”服務對順豐速(sù)運、韻達(dá)快遞、德邦快運等快遞快運客戶進行(háng)免(miǎn)費檢測服務、駕駛及保養培訓等(děng),排除潛在隱患,助(zhù)力全國各大電商物流客戶迎接(jiē)“雙十一”路考大關。
此次中國(guó)重(chóng)汽“雙十一”主動服務行動分三條線路同步進行,分別是深圳-廣州-杭州-上海、南寧-昆明-貴陽-成(chéng)都、南京(jīng)-合肥-鄭州(zhōu)-北(běi)京。三支服務團隊均(jun1)都由中國重汽銷售部(bù)客戶服務中(zhōng)心組織帶隊,重點檢(jiǎn)測(cè)項目包括(kuò)車輛傳動係統、製動係統、漲緊輪和皮帶(dài),以及車輛是否存在不規範外接電源及使用保險絲的現象等,向客戶了解市(shì)場實際表現、傾聽收集(jí)客戶意見等,將“客戶滿(mǎn)意是我們的宗旨(zhǐ)”切實(shí)落實(shí)到位。
針對即將來臨的購物狂潮,中國重汽已要求各主要(yào)物流路線的沿途服務站做好備件(jiàn)儲備,保證快遞快運車輛常用件充(chōng)足,全力保障雙十一期間快遞快運車輛的配送效率(lǜ),“親人”時刻伴您(nín)身邊……
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