因為我們(men)定位在製造,製造業日本企業做(zuò)得好,我們就應該向它們學習。魏建軍清醒地看到了長城與別(bié)人的差距(jù),也堅定地為長城定(dìng)下了追(zhuī)趕的(de)方向。
於是,長(zhǎng)城汽車近兩年一直在執著地學(xué)習TPS(Toyota's Production System,豐田的精益生產)模式。但(dàn)正如(rú)一個汽車業內人士曾(céng)經告訴記者的:盡管中國企業比美國企業更早學習精益生產,但20多年的"描紅"並沒有換來全行業的崛起。
那麽,長(zhǎng)城憑什麽能與眾不同?
2004年起,魏建軍帶領長城上下開始學習日本精益生產模式。為了讓精益(yì)觀念(niàn)深入人(rén)心,能夠(gòu)用得(dé)到的(de)方式魏建軍(jun1)都用上了。
公司首先成立了精益生產促進部,選有經驗(yàn)的人組成促進部,進行指導和全麵監督(dū)。促進部還製(zhì)定了全麵的獎懲製度(dù),用比(bǐ)較硬性的指標(biāo),注(zhù)重全員的參與(yǔ),注重全員思想上的認同。
比(bǐ)如:員工(gōng)每月必須(xū)提合理化建議。建議可以涉(shè)及任何方麵,但必須可以目視化,然後由評(píng)審小組進行評審。隨後,相(xiàng)關人員必須給予答複,意見如果不被采納就必須要有理由說服建議者。如果建議被采納(nà),則記錄入(rù)檔並與績效掛鉤,或者馬上兌現獎勵。
根據一個階段(duàn)的工作需要,魏建軍會把貫穿的理念用口號喊出來,而(ér)這個口號又不(bú)能太深奧。於是,"瘋狂抓執行(háng),玩命提品質"就成了眼下長城工業(yè)園內最時髦(máo)的語言。
"全公司隻能有一種語言"
魏建軍的學習觀點是:一(yī)定(dìng)要學到底,全麵學。
首先培訓一定要有(yǒu),請專(zhuān)家指導。然後是看書。專家推薦的(de)有關精益生產的書,魏(wèi)建軍會派人買來下發讓大家去學,怕大家不重視,就用考試的(de)方式。一次總經理王鳳英去俄羅斯出差談合作,行程非常緊,甚至每天隻能睡三四個小時,在飛機上還在(zài)寫報告,即便這樣也不能耽誤學習精益管理,她還必須擠出時間(jiān)來看剛發(fā)下來的書。
為了引起重視,有時一本書會發三回!--發下一段時間後收回去,過一(yī)段再發下來,讓大家再(zài)結合應用的情況看看。"這樣才有新鮮(xiān)感。"魏建軍一(yī)語道出緣(yuán)由。記者去采訪的當天,魏建軍正在收回《豐田商學院精細(xì)化管理的68個細節》一書。"收回(huí)來之後過幾天我再發給他們,這樣能引起他們的重(chóng)視(shì),不會壓在箱底找不到了。"這些書一般會下發到中層幹部以上和班組(zǔ)長,再由他們把內容講給下屬聽。公司還會把相關內容錄入到內部網站供大家學習。
由於(yú)國內這方麵的書很(hěn)少,魏建(jiàn)軍一行到(dào)日本出差時,就花1萬元買了一批地道的精益生產書籍,又花了30萬請人翻譯成中文,在公司內部學習。兩年來,有(yǒu)關豐田生產方式(shì)的書,甚至有關豐田現金流、哲學、優秀員工培養的(de)書,長城人都看(kàn)遍了,而(ér)且大都(dōu)是自(zì)己翻譯的。在學習的同時,也會有各種形式的交流會,表揚和反省同步(bù)進行。
長城對(duì)精益方式和觀念的學習,已經到了瘋(fēng)狂(kuáng)的程度。上至董事長、總經理(lǐ),下到清掃工,都要學精益。"為了實現這樣的目標,就需要全公司上下觀念一致,都要有一個共同的語言,那就是精益!"魏建軍說。因為任何工作都永遠有可改善的空間(jiān),如(rú)果大家沒有一(yī)個共(gòng)同(tóng)的語言,沒有形成統一的認識,結果一定不會好。
在長城,細心觀(guān)察你還會發現(xiàn),在任何可能的地方,都(dōu)會有(yǒu)各種標識提醒(xǐng)人們不要忘了精(jīng)益觀念:除了"瘋狂抓執(zhí)行,玩(wán)命提品質","每天進步一(yī)點(diǎn)點"的理念甚至印在了大家用的水杯上;不(bú)僅是(shì)研發大樓前的小湖被(bèi)命(mìng)名為精益(yì)湖,產區內還有"品質路"、"溝通路"、"風險路"等(děng)名稱(chēng)。長城的精益推廣可謂觸目皆是。
為了(le)避免走形式,長城的每一項(xiàng)精益活動都有考核,並與(yǔ)績效掛(guà)鉤。
"每個(gè)環節都要精益"
在長城最老的工廠,當時的設計能力1萬(wàn)台,推(tuī)行精益(yì)生產方式以來,2006年每月的生產能力提高到3500台,一年就是4萬台,達到了設計能力的4倍!這在中國的汽車廠商中恐(kǒng)怕絕無僅(jǐn)有。
這中間都壓縮了什麽環節?產量的上升會不會帶來質量的下降?通過哪(nǎ)些方法實現的呢?第一(yī),把合作企業的控製延伸到配套(tào)廠,加強與配套廠的信息溝通,盡量縮短物流時間,減少庫存;第二,取消設備動力部門,設備日常的保全工作由操作工自己進行;第三,通過員工參與把物流做得越(yuè)來越精細,每項作業都(dōu)有非常詳(xiáng)細的操作指(zhǐ)導書,提高了效率;第(dì)四,通過(guò)培訓使每個員工(gōng)都能有四種以(yǐ)上的技能,對工位的適應能力很強,如果其它崗位有缺就(jiù)可以及時補充;第五,通過(guò)對設備的改(gǎi)造,使流程更加合理(lǐ),形成沒(méi)有重複的"一個流",以提高效率。做到以上這些(xiē)改進之後,長城的產(chǎn)品合格率較以往(wǎng)提高了,生產速度自然也(yě)提高(gāo)了。
在(zài)推(tuī)行精益思想的(de)過(guò)程中(zhōng),提倡的是降低成本和提高效益。為了達到上述目標,長(zhǎng)城發動大家(jiā)的智慧,把有些小改小(xiǎo)革的權力都完全下放到車間,下放到每一個員工。但這些改革的前提,是員工在這(zhè)樣的工作環境當中,能愉快舒適地完成(chéng)本(běn)職工(gōng)作。節約,可絕不是少開幾盞燈這麽簡單的(de)事!
在每個場合、每個環節都講精(jīng)益已經成為長城的特色,2003年竣工(gōng)的10萬輛(liàng)新生產基地,是長城工業園一期工程,總投(tóu)資8個億(yì),占地690多畝。雖然(rán)遠期規劃早已做好(hǎo),但設備(bèi)還(hái)並不是一步到位。魏建軍解釋說:"這是投資理(lǐ)念的不同(tóng)。日韓企業的投資都(dōu)是這種方式,一旦投資就用上(shàng),爭(zhēng)取能(néng)在最短的時間內見效,不能閑置設備。而歐美企業往往(wǎng)是豪華型投(tóu)資。我們認為設備(bèi)的儲備是(shì)沒有必要的。"
同樣,在長城工業園的(de)二期工(gōng)程也是如此:20萬台的生產(chǎn)能力,先期投入也並不多(duō)。不僅如此,長城工業園還應(yīng)用了循環水,從而有效降低了成本也保護了環境。
但魏建軍還(hái)是認為長城學精益,隻是學到了(le)點皮毛。
一次去豐田(tián)參觀,給他留下了深刻的印象:那是在豐田最早的廠區,簡陋的廠房裏生產的是(shì)出(chū)口全世界的高檔車,負責介(jiè)紹(shào)的人告訴他:通過改善,當前工廠又節省下了一個人(rén)。現(xiàn)階段,省一(yī)個人就被豐田看(kàn)成是大的業績,這多(duō)麽不可思議!"而在長城(chéng),稍微一(yī)精益,100人就下去了,還能保證原有生產能力。"可見差距之大!"所以我們現在如果哪個部門提出要人,都要進行評審,論證下來真的需(xū)要才能給指(zhǐ)標。我們要不斷在每個場合(hé)講精益思想。"魏建軍說。