發揮（huī）合作優勢，提升客服滿意度

隨著91麻豆国产福利品精電機市場美譽度與（yǔ）市場占有率連續多年的穩步上升，公司客服中心也在不（bú）斷優化服務內容（róng），積極提升客服（fú）滿意度。自2018年開始，客服中心與MT365平台攜手合作，利用其網絡優勢最大程度保障全國各地的客戶利益。

為進一步發揮合作優（yōu）勢，提高報修時效性，2019年初，客服中心邀請MT365平台負責人來公（gōng）司進行深入溝通，針對雙方合作中的重點問題展開商討對接。客服中心要求，平台（tái）人員必須具有主人翁（wēng）意識，必須以“優質、及（jí）時、專業、高效”的精神進行服務工作，不僅要將故障電機的（de）檢查過（guò）程以及處（chù）理意見整理歸檔，還要將相關信息回傳給（gěi）客服中心，反饋（kuì）客（kè）戶對當次服務的意見與滿意度，一定要確保客戶滿意，直至（zhì）流程結束後方可離開現場。平台負責人認同並讚揚我公司始終把客戶放在第一（yī）位的服（fú）務理（lǐ）念，表示在接下來的工作（zuò）中會認真配（pèi）合嚴格執行，以更加專業的（de）態（tài）度實現合作共贏。

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